Sumario
 
viernes 5 de junio de 2020
 
 
 
 
 
 
Informe Especial: Centros de distribución

Automatizar operaciones complejas

Por Fernando Ottalagano

La dinámica del comercio electrónico desafía constantemente la capacidad de respuesta de las cadenas logísticas. Dentro de los centros de distribución una de las operaciones más exigentes en este mercado es la gestión de las devoluciones, es por eso que los operadores integrales recurren a todas las herramientas tecnológicas disponibles, como la automatización, para poder brindar servicios acordes a estas altas exigencias.

Cadena Integral

Un cliente cuidado y protegido

Por Gabriel Vénica

Lejos de una acción de marketing o un bonito enunciado, la fidelización de clientes constituye un objetivo que necesariamente involucra a la totalidad de una empresa, y que exige un claro alineamiento cultural y de gestión. No es tarea sencilla establecer vínculos sólidos y duraderos con los clientes, pero lograrlo también constituye un camino para optimizar el funcionamiento integral de una organización.

Abastecimiento

¿Cuándo despertará la vaca?

Por Jorge Monti

Argentina se encuentra en una encrucijada: continuar sufriendo la crisis internacional del petróleo —con la baja del precio del crudo más importante de los últimos diez años— o aprovechar el momento para montar la infraestructura necesaria que le permita llevar adelante la explotación de los hidrocarburos no convencionales, formar el capital humano especializado en esta industria y, así, alcanzar el autoabastecimiento energético y posicionarse definitivamente como país petrolero.

Transporte

Tan compleja como necesaria

Por Miguel Blanco

La tendencia muestra que los procesos y servicios vinculados con la logística inversa serán cada vez más demandados, sobre todo por la creciente necesidad de preservar el ya castigado medio ambiente. Desarrollar esta logística de forma exitosa requiere un cuidadoso análisis de los múltiples factores y complejidades que involucra, sobre todo para evitar un impacto significativo en los costos.